Administracja sklepu internetowego
Przejmujemy zarządzanie sklepem internetowym od strony technicznej — konfigurację, aktualizacje, produkty, integracje. Outsourcing administracji pozwala Ci skupić się na sprzedaży i klientach, podczas gdy my pilnujemy, żeby sklep działał bez zarzutu. Specjalizujemy się w administracji sklepów PrestaShop od 2009 roku i znamy ten system od podszewki.
Co właściwie obejmuje administracja sklepu internetowego?
Więcej, niż się wydaje. Administracja sklepu internetowego to konfiguracja płatności, kurierów, podatków, walut i języków — wymaga specjalistycznej wiedzy o platformie. Regularne aktualizacje PrestaShop i modułów chronią przed lukami bezpieczeństwa. Zarządzanie sklepem obejmuje też katalog produktów — dodawanie, aktualizacja cen, konfiguracja promocji — co pochłania godziny. Do tego dochodzą integracje z ERP, WMS czy systemami mailingowymi, które wymagają stałego nadzoru. To praca, która nie kończy się po wdrożeniu — trwa cały czas.
Dlaczego warto oddać administrację sklepu na zewnątrz?
Utrzymanie specjalisty od PrestaShop na etacie jest drogie i rzadko się opłaca. Outsourcing administracji daje Ci dostęp do zespołu, który zna platformę od lat i widział już setki sklepów. Nie tracisz czasu na debugowanie problemów technicznych — skupiasz się na zarządzaniu sklepem i tym, co napędza sprzedaż. A jeśli coś się wysypie w niedzielę wieczorem, masz kogoś, kto to ogarnie.
ZAKRES USŁUGI
Czym się zajmujemy na co dzień
Przejmujemy odpowiedzialność za techniczną stronę sklepu — od codziennej konfiguracji po integracje i monitoring.
Konfiguracja systemu
Płatności, kurierzy, podatki, waluty, języki — ustawiamy PrestaShop tak, żeby działał bez zarzutu.
Zarządzanie produktami
Dodawanie, edycja, kategorie, atrybuty, promocje, stany magazynowe. Katalog zawsze aktualny.
Aktualizacje i bezpieczeństwo
Regularne aktualizacje PrestaShop i modułów — testowane na stagingu, zanim trafią na produkcję.
Integracje zewnętrzne
Nadzór nad ERP, WMS, systemami mailingowymi i marketplace. Pilnujemy, żeby dane płynęły prawidłowo.
Uprawnienia i użytkownicy
Konfiguracja ról, kont pracowników i dostępów do panelu. Każdy widzi tylko to, co powinien.
Analityka i raportowanie
GA4, GTM, raporty sprzedażowe. Konfigurujemy pomiar, żebyś podejmował decyzje w oparciu o dane.
Zobacz, co już osiągnęliśmy!
Kilka e-sklepów z naszego portfolio
Nasza agencja PrestaShop 4Pixel to prawdziwy zespół do zadań specjalnych. Od początku naszego działania stworzyliśmy kilkaset realizacji zarówno dla znanych marek, jak i początkujących przedsiębiorców, którzy dopiero wchodzą na rynek.
FAQ
Masz pytania? Mamy odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania o administrację sklepu internetowego, outsourcing zarządzania sklepem i obsługę techniczną.
Tak. Przejmujemy sklep niezależnie od tego, kto go stawiał. Zaczynamy od audytu technicznego — poznajemy specyfikę sklepu, identyfikujemy potencjalne problemy i ustalamy priorytety. Outsourcing administracji jest szczególnie opłacalny, gdy nie masz własnego zespołu IT lub dotychczasowy dostawca nie spełnia oczekiwań.
Onboarding trwa zwykle 1–2 tygodnie. Zbieramy dostępy, dokumentujemy konfigurację, poznajemy specyfikę Twojego biznesu i ustalamy zakres współpracy. Od tego momentu bierzemy odpowiedzialność za powierzony obszar.
W modelu priorytetowym — estymacja w ciągu 4 godzin, pilne awarie natychmiast. W modelu standardowym czas reakcji to maksymalnie 24 godziny robocze. Konkretny SLA ustalamy przed startem współpracy.
Oczywiście. Zakres dopasowujemy do Twoich potrzeb. Możemy przejąć zarządzanie sklepem w całości albo tylko wybrane obszary — np. aktualizacje i bezpieczeństwo, podczas gdy Twój zespół zajmuje się produktami i zamówieniami. Elastyczny outsourcing administracji pozwala zacząć od wybranego zakresu i rozszerzać współpracę w miarę potrzeb.
Obsługa awarii jest częścią administracji. Reagujemy na problemy techniczne, diagnozujemy przyczyny i przywracamy sklep do sprawności. Regularna konserwacja i aktualizacje minimalizują ryzyko, ale jeśli coś się stanie — jesteśmy pod ręką.